Domande frequenti

Certo! Puoi ordinare fino a 7 campioni alla volta. Addebitiamo una piccola somma per le spese di imballaggio e spedizione. Ti consigliamo vivamente di ordinare i campioni prima di acquistare un copridivano. In questo modo potrai valutare il colore, la consistenza e la sensazione al tatto del materiale nel tuo ambiente domestico, per assicurarti che soddisfi le tue aspettative. I campioni sono disponibili qui.

Le nostre fodere non sono prodotti IKEA. Le fodere sono realizzate appositamente per adattarsi perfettamente ai mobili IKEA più diffusi.

Seguiamo le misure degli attuali divani IKEA. Alcuni divani IKEA sono stati aggiornati nel corso degli anni (ad esempio il modello Vimle, versione pre-2021 rispetto a quella post-2021). Ci affidiamo alle informazioni sul modello e sulla versione fornite dall'utente per garantire una buona compatibilità. Si prega di verificare l'età del divano e la configurazione specifica del modello al momento dell'ordine. In caso di dubbi, inviateci una foto o la data di acquisto originale prima di effettuare l'ordine.

Sì, i fodere degli arredi possono essere lavati in lavatrice. Si prega di notare che i fodere non devono essere lavati a caldo. Si consiglia di lavare a 30 gradi. Non è possibile asciugare i fodere in asciugatrice. Se si desidera stirare le fodere, farlo a bassa temperatura, ad esempio a 110°C.

I rivestimenti di Norsemaison sono realizzati appositamente per i divani IKEA. Le nostre collezioni di tessuti Classic, Velvet, Corduroy, Chenille e Bouclé sono realizzate in poliestere. Il poliestere è un materiale resistente che, rispetto al cotone, non scolorisce facilmente al sole. Poiché nessun tessuto è completamente resistente ai raggi UV, si consiglia di ridurre l'esposizione ai raggi UV, ad esempio chiudendo le tende nelle giornate di sole.

fodera Sì, per ogni divano elencato sul nostro sito web possiamo realizzare una per una o più parti. fodera Ad esempio, solo per il cuscino dello schienale, il bracciolo o il cuscino della seduta. Per questo potete contattarci via e-mail.

Se l'ordine non è ancora stato completamente messo in produzione, potremmo essere in grado di modificarlo. Contattaci immediatamente con i dettagli di ciò che desideri aggiungere. Verificheremo lo stato dell'ordine e ti consiglieremo su come procedere con il pagamento dei componenti aggiuntivi.

Le custodie presenti Outlet nuove, ma possono essere rimanenze o articoli restituiti. Sono sempre integre e coperte dalla stessa garanzia di alta qualità della nostra collezione regolare, ma per Outlet si applicano condizioni di restituzione modificate. I resi devono essere segnalati al servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e danno diritto a un rimborso completo se le custodie sono nuove e nella confezione originale.

Sì, i nostri rivestimenti Loose Fit sono realizzati in versione extra lunga e arrivano appena sopra il pavimento per un look rilassato e ondulato. Questo vale anche per i rivestimenti dei pouf.

Non c'è da preoccuparsi! Grazie alla nostra garanzia Perfect-fit, potete far accorciare o restringere le vostre tende presso un tappezziere/sartoria locale. Vi rimborseremo il 75% dei costi di modifica, fino a un massimo di 100 euro, una sola volta per ordine e dietro presentazione di una ricevuta o di una fattura valida del tappezziere/sartoria.

Questa garanzia si applica solo alla riduzione delle tende, non all'allungamento o all'allargamento.

È possibile pagare l'ordine con Klarna. In questo modo, l'ordine deve essere pagato solo dopo averlo ricevuto. Questo metodo di pagamento è disponibile per i clienti residenti nei Paesi: Paesi Bassi, Belgio, Germania, Austria, Finlandia, Svezia, Danimarca, Francia, Italia, Portogallo, Spagna e Norvegia. Al momento dell'ordine, Klarna effettuerà un controllo del credito per verificare l'idoneità al pagamento posticipato. È anche possibile pagare a rate con Klarna. Il pagamento rateale è possibile per i clienti con sede in: Paesi Bassi, Regno Unito (UK), Germania, Austria, Finlandia, Svezia, Danimarca, Norvegia.

Se hai utilizzato un metodo di pagamento come Klarna, lo stato "in attesa" può indicare che il pagamento con Klarna verrà attivato non appena l'ordine sarà completato e spedito. A quel punto, il nostro sistema invierà un segnale a Klarna che attiverà il pagamento. In caso di dubbi, puoi contattarci. Possiamo verificare che il pagamento sia stato ricevuto correttamente e che la produzione dell'ordine sia in linea con i tempi previsti.

Sì, i resi sono possibili. Si prega di consultare la pagina dei resi.

Offriamo una garanzia di un anno su tutti i prodotti. La garanzia copre l'idoneità e i difetti.

fodera Un difetto significa che il prodotto si è rotto a causa di un errore di produzione. I difetti causati da un uso sconsiderato o da oggetti appuntiti, ad esempio, non sono coperti dalla garanzia.

Hai ricevuto un ordine e la fodera non si adatta bene al divano? Contattaci tramite lapagina dei contatti. Garantiamo che le fodere si adattano perfettamente ai divani IKEA. In tal caso, si applica la garanzia e realizzeremo nuove fodere che si adattino perfettamente. Tuttavia, poiché tutti i prodotti sono realizzati a mano, applichiamo un margine di tolleranza accettabile di 1-2 cm. Se il copridivano non si adatta bene al divano e dopo un'ispezione risulta che il copridivano ha le stesse dimensioni di un copridivano originale IKEA, la garanzia di vestibilità non è applicabile. Si prega di tenere presente che i cuscini dei divani IKEA possono perdere la loro forma nel tempo. Di conseguenza, è possibile che i rivestimenti non aderiscano perfettamente come nel caso dei cuscini in buone condizioni. Ciò non rientra nella garanzia di vestibilità.

Per ulteriori informazioni, consultale nostrecondizioni generali.

Norsemaison è il posto giusto per trovare copridivani IKEA su misura di alta qualità. Norsemaison offre spedizioni in tutto il mondo in 95 paesi, compresa la spedizione gratuita a partire da 100 euro.

I rivestimenti di Norsemaison sono progettati appositamente per adattarsi ai mobili IKEA e sono disponibili in decine di colori e tessuti.

Inoltre, da Norsemaison avrete sempre una garanzia di 1 anno sul prodotto e potrete beneficiare di un servizio eccellente: i nostri clienti ci valutano in media 4,9 stelle su 5.

È possibile ordinare facilmente online, con consegna diretta dal nostro laboratorio.

Non appena avremo ricevuto e controllato il tuo pacco di reso, ti invieremo una conferma. Il rimborso verrà elaborato entro 7-14 giorni lavorativi dalla conferma.

Ci scusiamo per l'inconveniente! Inviaci immediatamente una foto del pacco ricevuto e una breve spiegazione. Provvederemo a inviarti il componente corretto o mancante il prima possibile, gratuitamente e con la massima priorità.

Non appena la tua custodia sarà pronta per la spedizione, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un link al sito web del corriere (ad esempio DHL o DPD). In questo modo potrai seguire lo stato attuale del tuo pacco. Questo è il link alla pagina di tracciamento sul nostro sito web.

La produzione richiede generalmente dalle 4 alle 6 settimane dal momento della conferma dell'ordine. Una volta completata la produzione, ti invieremo una notifica di spedizione con i dettagli di tracciamento. Il tempo di consegna totale ti sarà comunicato al momento della conferma dell'ordine.

Può accadere che non siano visibili nuovi aggiornamenti di stato per un periodo di tempo più lungo. Ciò è dovuto al fatto che l'ordine viene spedito a livello internazionale e il pacco è in viaggio verso il prossimo centro di smistamento del vettore. Ad esempio, potrebbe essere in attesa di partire da un aeroporto o già in viaggio con il trasporto aereo. Il tracking viene aggiornato solo quando il pacco viene scansionato presso un centro di smistamento DPD vicino all'indirizzo di consegna.

Non appena il pacco avrà raggiunto il centro di smistamento del corriere nella regione di consegna, il tracciamento verrà aggiornato. Se la consegna viene effettuata con DPD, di solito riceverai un SMS o un'e-mail da DPD con la data e l'orario di consegna. Tramite questa pagina puoi seguire la tua spedizione.

Se non hai ricevuto informazioni di tracciamento o SMS da DPD, ti preghiamo di contattaci. Saremo lieti di aiutarti a verificare lo stato del tuo ordine.

Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo, in Asia, Oceania, Europa e America. Spediamo con diversi vettori a seconda della destinazione. Consegniamo nei seguenti Paesi: Albania, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaijan, Belgio, Bolivia, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Cambogia, Canada, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Cuba, Danimarca, Repubblica Dominicana, Germania, Ecuador, El Salvador, Estonia, Filippine, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Guatemala, Honduras, Ungheria, Irlanda, India, Indonesia, Italia, Giamaica, Giappone, Kazakistan, Kirghizistan, Kosovo, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Messico, Moldavia, Montenegro, Paesi Bassi, Nepal, Nuova Zelanda, Macedonia del Nord, Norvegia, Austria, Uzbekistan, Panama, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Serbia, Singapore, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Suriname, Taiwan, Thailandia, Repubblica Ceca, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Uruguay, Venezuela, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Regno Unito, Vietnam, Svezia, Svizzera.