Questions fréquemment posées

Oui, bien sûr ! Vous pouvez commander échantillons 7 échantillons la fois. Nous facturons un petit montant pour les frais d'emballage et d'expédition. Nous vous recommandons vivement de échantillons avant de commander une housse de canapé. Cela vous permettra d'évaluer la couleur, la texture et le toucher du matériau dans votre propre environnement domestique afin de vous assurer qu'il répond à vos attentes. Vous échantillons ici.

housses Nos produits ne sont pas des produits IKEA. housses Ils sont spécialement conçus pour s'adapter parfaitement aux meubles IKEA les plus courants.

Nous suivons les dimensions des canapés IKEA actuels. Certains canapés IKEA ont été mis à jour au fil des ans (par exemple, les versions Vimle antérieures à 2021 et postérieures à 2021). Nous nous basons sur les informations relatives au modèle et à la version que vous nous fournissez pour garantir un ajustement parfait. Veuillez vérifier l'âge du banc et la configuration spécifique du modèle lors de la commande. En cas de doute, envoyez-nous une photo ou la date d'achat d'origine avant de passer commande.

Oui, les housses de meubles peuvent être lavées en machine. housses Veuillez noter qu'elles ne doivent pas être lavées à chaud. Nous recommandons un lavage à 30 degrés. housses Les housses ne peuvent pas être mises au sèche-linge. housses Si vous souhaitez repasser les housses, faites-le à basse température, par exemple à 110°C.

Les housses de Norsemaison sont spécialement conçues pour les canapés IKEA. Nos collections de tissus classiques, velours, velours côtelé, chenille et bouclé sont en polyester. Le polyester est une matière solide qui, contrairement au coton, ne se décolore pas facilement au soleil. Aucun tissu n'étant totalement résistant aux UV, nous recommandons de réduire l'exposition à la lumière UV, par exemple en fermant les rideaux les jours de soleil.

Oui, pour chaque canapé sur notre site web, nous pouvons fabriquer une housse pour une ou plusieurs parties. Par exemple, uniquement une housse pour le coussin de dossier, l'accoudoir ou le coussin d'assise. Pour cela, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Si la commande n'est pas encore entièrement en cours de production, nous pouvons éventuellement la modifier. Contactez-nous immédiatement en précisant ce que vous souhaitez ajouter. Nous vérifierons l'état de la commande et vous conseillerons sur la manière de procéder pour le paiement des composants supplémentaires.

Les housses disponibles dans la Outlet neuves, mais peuvent provenir de fins de série ou être des retours. Elles sont toujours en parfait état et bénéficient de la même garantie de qualité que notre collection régulière, mais Outlet sont soumis à des conditions de retour spécifiques. Les retours doivent être signalés au service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de la commande et donnent droit à un remboursement complet si les housses sont à l'état neuf et dans leur emballage d'origine.

Oui, nos housses Loose Fit sont extra longues et tombent juste au-dessus du sol pour un look décontracté et ondulé. Cela vaut également pour les housses de pouf.

Ne vous inquiétez pas ! Grâce à notre garantie Perfect-fit, vous pouvez faire raccourcir ou rétrécir vos rideaux chez un tapissier/tailleur local. Nous remboursons 75 % des frais de modification, à concurrence de 100 €, une seule fois par commande et sur présentation d'un reçu ou d'une facture en bonne et due forme du tapissier ou du tailleur.

Cette garantie s'applique uniquement à la réduction de la taille des rideaux, et non à leur allongement ou à leur élargissement.

Il est possible de payer la commande avec Klarna. Ainsi, la commande ne doit être payée qu'après sa réception. Ce mode de paiement est disponible pour les clients établis dans les pays suivants : Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Autriche, Finlande, Suède, Danemark, France, Italie, Portugal, Espagne, Norvège. Lors de la passation de la commande, Klarna procédera à une vérification de votre solvabilité afin de s'assurer que vous êtes éligible au post-paiement. Il est également possible de payer en plusieurs fois avec Klarna. Le paiement échelonné est possible pour les clients basés aux : Pays-Bas, Royaume-Uni (UK), Allemagne, Autriche, Finlande, Suède, Danemark, Norvège.

Si vous avez utilisé un mode de paiement tel que Klarna, le statut « en attente » peut indiquer que le paiement sera activé auprès de Klarna dès que la commande aura été finalisée et expédiée. À partir de ce moment, notre système envoie un signal à Klarna qui active le paiement. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons vérifier si le paiement a bien été reçu et si la production de la commande est en bonne voie.

Oui, les retours sont possibles. Veuillez consulter notre page de retours.

Nous offrons une garantie d'un an sur tous les produits. La garantie Housses l'ajustement et les défauts.

Un défaut signifie que la housse est brisée à la suite d'une erreur de production. Les défauts causés, par exemple, par une utilisation imprudente ou des objets tranchants ne sont pas housses par la garantie.

Vous avez reçu votre commande et la housse ne s'adapte pas correctement à votre canapé ? Contactez-nous via lapage de contact. Nous garantissons que nos housses s'adaptent parfaitement aux canapés IKEA. Dans ce cas, la garantie s'applique et nous fabriquons de nouvelles housses qui s'adaptent parfaitement. Cependant, comme tous nos produits sont fabriqués à la main, nous appliquons une marge d'erreur acceptable de 1 à 2 cm. Si la housse ne s'adapte pas correctement au canapé et qu'après inspection, il s'avère que la housse a la même taille qu'une housse d'origine IKEA, la garantie d'ajustement ne s'applique pas. Veuillez noter que les coussins des canapés IKEA peuvent se déformer avec le temps. Il est donc possible que les housses ne soient pas aussi ajustées que sur des coussins en bon état. Cela n'est pas couvert par la garantie d'ajustement.

Pour plus d'informations, consultez nosconditions générales.

Chez Norsemaison, vous êtes à la bonne adresse pour des housses de canapé IKEA sur mesure de haute qualité. Norsemaison propose une livraison mondiale dans 95 pays, y compris une livraison gratuite à partir de 100 €.

Les housses de Norsemaison sont spécialement conçues pour s'adapter aux meubles IKEA et sont disponibles dans des dizaines de couleurs et de tissus.

De plus, chez Norsemaison, vous bénéficiez toujours d'une garantie produit d'un an et vous profitez de notre excellent service, nos clients nous attribuant une note moyenne de 4,9 étoiles sur 5.

Vous pouvez facilement passer commande en ligne, la livraison s'effectue directement depuis notre atelier.

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre colis de retour, nous vous enverrons une confirmation. Le remboursement sera traité dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant cette confirmation.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Envoyez-nous immédiatement une photo du colis reçu et une brève explication. Nous veillerons alors à ce que la pièce correcte ou manquante vous soit envoyée gratuitement et en priorité.

Dès que votre housse est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site web du transporteur (par exemple DHL ou DPD). Vous pouvez ainsi suivre l'état actuel de votre colis. Voici le lien vers la page de suivi sur notre site web.

La production prend généralement entre 4 et 6 semaines à compter de la confirmation de la commande. Une fois la production terminée, nous vous enverrons une notification d'expédition avec les détails de suivi. Le délai de livraison total vous sera communiqué lors de la confirmation de la commande.

Il peut arriver qu'aucune nouvelle mise à jour du statut ne soit visible pendant une période prolongée. Cela s'explique par le fait que la commande est expédiée au niveau international et que le colis est en cours d'acheminement vers le prochain centre de tri du transporteur. Par exemple, il peut être en attente de départ d'un aéroport ou déjà en cours d'acheminement par voie aérienne. Le suivi n'est mis à jour que lorsque le colis a été scanné dans un centre de tri DPD proche de l'adresse de livraison.

Dès que le colis aura atteint le centre de tri du transporteur dans la région de livraison, le suivi sera mis à jour. Si la livraison est effectuée par DPD, vous recevrez généralement un SMS ou un e-mail de DPD indiquant la date et le créneau horaire de livraison. Vous pouvez suivre votre envoi via cette page , vous pouvez suivre votre envoi.

Si vous n'avez reçu aucune information de suivi ni aucun SMS de DPD, veuillez contactez-nous. Nous serons ravis de vous aider à vérifier le statut de votre commande.

Nous livrons nos produits dans le monde entier, en Asie, en Océanie, en Europe et en Amérique. Nous utilisons différents transporteurs en fonction de la destination. Nous livrons dans les pays suivants : Albanie, Allemagne, Argentine, Arménie, Australie, Azerbaïdjan, Belgique, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Canada, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Cuba, Danemark, République Dominicaine, Equateur, El Salvador, Estonie, Philippines, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Guatemala, Honduras, Hongrie, Irlande, Inde, Indonésie, Italie, Jamaïque, Japon, Kazakhstan, Kirghizstan, Kosovo, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Moldavie, Monténégro, Pays-Bas, Népal, Nouvelle-Zélande, Macédoine du Nord, Norvège, Autriche, Ouzbékistan, Panama, Paraguay, Pérou, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Suriname, Taïwan, Thaïlande, République tchèque, Turquie, Turkménistan, Ukraine, Uruguay, Venezuela, Émirats arabes unis, États-Unis, Royaume-Uni, Viêt Nam, Suède, Suisse.