Preguntas frecuentes

¡Sí, por supuesto! Puedes pedir hasta 7 muestras a la vez con nosotros. Cobramos una pequeña cantidad por el embalaje y los gastos de envío. Recomendamos encarecidamente pedir muestras antes de comprar una funda para sofá. Esto te permite evaluar el color, la textura y la sensación del material en tu propio entorno doméstico para asegurarte de que cumple con tus expectativas. Puedes encontrar las muestras aquí.

Nuestras fundas no son productos de IKEA. Las fundas están especialmente diseñadas para ajustarse perfectamente a los populares muebles de IKEA.

Seguimos las medidas de los sofás actuales de IKEA. Algunos sofás de IKEA han sido actualizados a lo largo de los años (por ejemplo, las versiones Vimle antes y después de 2021). Confiamos en la información del modelo y la versión que proporcionas para garantizar un buen ajuste. Por favor, verifica la antigüedad del sofá y la configuración específica del modelo al hacer el pedido. Si tienes dudas, envíanos una foto o la fecha de compra original antes de ordenar.

Sí, las fundas de los muebles se pueden lavar en la lavadora. Ten en cuenta que las fundas no deben lavarse con agua caliente. Recomendamos lavarlas a 30 grados. No puedes secar las fundas en la secadora. Si quieres planchar las fundas, hazlo a una temperatura baja, como 110°C.

Las fundas de Norsemaison están hechas especialmente para sofás IKEA. Nuestras colecciones de telas Classic, Fluweel, Corduroy, Chenille y Bouclé están fabricadas con poliéster. El poliéster es un material resistente que, en comparación con el algodón, no se decolora fácilmente con el sol. Como ninguna tela es completamente resistente a los rayos UV, recomendamos reducir la exposición a la luz UV, por ejemplo, cerrando las cortinas en los días soleados.

Sí, para cada sofá que aparece en nuestro sitio web podemos fabricar una funda para una o varias partes. Por ejemplo, solo una funda para el cojín del respaldo, el reposabrazos o el cojín del asiento. Para esto, puedes contactarnos por correo electrónico.

Si el pedido aún no ha entrado completamente en producción, es posible que podamos modificarlo. Contáctanos de inmediato con los detalles de lo que deseas añadir. Verificaremos el estado del pedido y te asesoraremos sobre cómo proceder con el pago de los componentes adicionales.

Las fundas en el Outlet son nuevas, pero pueden ser lotes sobrantes o fundas que han sido devueltas. Siempre están sin daños y cuentan con la misma alta garantía de calidad que nuestra colección regular, pero para los artículos de Outlet se aplican condiciones de devolución ajustadas. Las devoluciones deben notificarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido a través del servicio al cliente y tienen derecho a un reembolso completo si las fundas están en estado nuevo y en su embalaje original.

Sí, nuestras fundas Loose Fit son extra largas y llegan justo por encima del suelo para un aspecto relajado y ondulado. Esto también se aplica a las fundas para pufs.

¡No te preocupes! Gracias a nuestra garantía Perfect-fit, puedes hacer que las cortinas se acorten o estrechen en un tapicero/sastre local. Reembolsamos el 75% de los costos de ajuste, hasta un máximo de 100 €. Esto es posible una sola vez por pedido y presentando un recibo o factura válida del tapicero/sastre.

Esta garantía solo aplica para reducir el tamaño de las cortinas, no para alargarlas o ensancharlas.

Es posible pagar el pedido con Klarna. De este modo, no tendrás que pagar el pedido hasta que lo hayas recibido. Este método de pago está disponible para clientes ubicados en los siguientes países: Países Bajos, Bélgica, Alemania, Austria, Finlandia, Suecia, Dinamarca, Francia, Italia, Portugal, España, Noruega. Al realizar el pedido, Klarna realizará una verificación de crédito para comprobar si calificas para el pago posterior. También es posible pagar a plazos con Klarna. El pago a plazos está disponible para clientes ubicados en: Países Bajos, Reino Unido (UK), Alemania, Austria, Finlandia, Suecia, Dinamarca, Noruega.

Si has utilizado un método de pago como Klarna, el estado "pendiente" puede indicar que el pago con Klarna se activará una vez que el pedido esté completado y enviado. A partir de ese momento, nuestro sistema envía una señal a Klarna que activa el pago. Si tienes dudas, puedes contactarnos. Podemos verificar si el pago se ha recibido correctamente y si la producción del pedido está en marcha según lo previsto.

Sí, es posible devolver. Para ello, consulta nuestra página de devoluciones.

Ofrecemos dos años de garantía en todos los productos. La garantía cubre el ajuste y los defectos.

Un defecto significa que la funda se ha roto debido a un error de fabricación. Los daños causados, por ejemplo, por uso imprudente o objetos afilados no están cubiertos por la garantía.

¿Has recibido un pedido y la funda no se ajusta bien al sofá? Entonces, ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto. Garantizamos que las fundas tienen un buen ajuste en los sofás IKEA. En ese caso, se aplica la garantía y fabricamos fundas nuevas que sí encajen. Sin embargo, dado que todos los productos se hacen a mano, aceptamos una desviación aceptable de 1 a 2 cm. Si la funda no encaja bien en el sofá y tras la inspección resulta que la funda tiene la misma medida que una funda original de IKEA, entonces la garantía de ajuste no se aplica. Ten en cuenta que los cojines de los sofás IKEA pueden perder forma con el tiempo. Por eso puede ocurrir que las fundas no queden ajustadas como con cojines en buen estado. Esto queda fuera de la garantía de ajuste.

Más información la puedes leer en nuestras condiciones generales.

En Norsemaison estás en el lugar adecuado para fundas IKEA hechas a medida de alta calidad. Norsemaison ofrece envío mundial a 95 países, incluyendo envío gratuito a partir de 100 €.

Las fundas de Norsemaison están especialmente diseñadas para ajustarse a los muebles IKEA y están disponibles en decenas de colores y tejidos.

Además, en Norsemaison siempre obtienes 2 años de garantía del producto y te beneficias de nuestro excelente servicio; nuestros clientes nos califican con un promedio de 4,9 de 5 estrellas.

Hacer el pedido es sencillo en línea, con entrega directa desde nuestro taller.

Tan pronto como recibamos y revisemos tu paquete de devolución, te enviaremos una confirmación. El reembolso se procesará dentro de 7 a 14 días hábiles después de esta confirmación.

¡Disculpa las molestias! Envíanos directamente una foto del paquete recibido y una breve explicación. Nos encargaremos de enviar el componente correcto o faltante sin costo y con la máxima prioridad lo antes posible.

Tan pronto como tu funda esté lista para el envío, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista (por ejemplo, DHL o DPD). Con esto podrás seguir el estado actual de tu paquete. Este es el enlace a la página de seguimiento en nuestro sitio web.

La producción generalmente tarda entre 4 y 6 semanas desde el momento en que se confirma el pedido. Una vez que la producción esté completada, le enviaremos una notificación de envío con los detalles de seguimiento. El plazo total de entrega se comunicará en la confirmación del pedido.

Puede ocurrir que no se muestren nuevas actualizaciones de estado durante un tiempo prolongado. Esto se debe a que el pedido se envía internacionalmente y el paquete está en camino hacia el siguiente centro de clasificación del transportista. Por ejemplo, puede estar esperando para salir desde un aeropuerto o ya estar en tránsito por transporte aéreo. El seguimiento solo se actualizará una vez que el paquete haya sido escaneado en un centro de clasificación de DPD cercano a la dirección de entrega.

Tan pronto como el paquete llegue al centro de clasificación del transportista en la región de entrega, el seguimiento se actualizará. Si la entrega se realiza con DPD, normalmente recibirás un mensaje SMS o un correo electrónico de DPD con la fecha y el intervalo de entrega. A través de esta página puedes seguir tu envío.

Si no has recibido información de seguimiento o un SMS de DPD, por favor contacta con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a rastrear el estado de tu pedido.

Entregamos nuestros productos en todo el mundo, en Asia, Oceanía, Europa y América. Enviamos con diferentes transportistas, según el destino. Realizamos entregas a los siguientes países: Albania, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bélgica, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Camboya, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dinamarca, República Dominicana, Alemania, Ecuador, El Salvador, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Guatemala, Honduras, Hungría, Irlanda, India, Indonesia, Italia, Jamaica, Japón, Kazajistán, Kirguistán, Kosovo, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, México, Moldavia, Montenegro, Países Bajos, Nepal, Nueva Zelanda, Macedonia del Norte, Noruega, Austria, Uzbekistán, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Catar, Rumania, Serbia, Singapur, Eslovenia, Eslovaquia, España, Surinam, Taiwán, Tailandia, República Checa, Turquía, Turkmenistán, Ucrania, Uruguay, Venezuela, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Reino Unido, Vietnam, Suecia, Suiza.