Häufig gestellte Fragen

Ja, natürlich! Sie können bei uns muster 7 muster bestellen. Wir berechnen eine geringe Gebühr für Verpackung und Versand. Wir empfehlen Ihnen dringend, muster bestellen, bevor Sie einen Sofabezug bestellen. So können Sie die Farbe, Textur und Haptik des Materials in Ihrer eigenen Wohnumgebung beurteilen und sicherstellen, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Die muster Sie hier.

Unsere Bezüge sind keine IKEA-Produkte. Sie wurden speziell entwickelt, um nahtlos auf beliebte IKEA-Möbel zu passen.

Wir orientieren uns an den Maßen der aktuellen IKEA-Sofas. Einige IKEA-Sofas wurden im Laufe der Jahre aktualisiert (z. B. das Modell Vimle, Versionen vor 2021 gegenüber Versionen nach 2021). Wir verlassen uns auf die von Ihnen angegebenen Modell- und Versionsinformationen, um eine gute Passform zu gewährleisten. Bitte überprüfen Sie bei der Bestellung das Alter des Sofas und die spezifische Modellkonfiguration. Wenn Sie sich nicht sicher sind, senden Sie uns bitte vor der Bestellung ein Foto oder das ursprüngliche Kaufdatum.

Ja, die Bezüge können in der Waschmaschine gewaschen werden. Bitte beachten Sie, dass die Bezüge nicht heiß gewaschen werden dürfen. Wir empfehlen sie bei 30 Grad zu waschen. Sie können sie nicht in den Trockner geben. Wenn Sie die Bezüge bügeln möchten, tun Sie dies bitte bei einer niedrigen Temperatur wie etwa 110°C.

Bezüge von Norsemaison werden speziell für IKEA-Sofas hergestellt. Unsere Stoffkollektionen Classic, Velvet, Corduroy, Chenille und Bouclé sind aus Polyester gefertigt. Polyester ist ein robustes Material, das im Gegensatz zu Baumwolle nicht so leicht in der Sonne ausbleicht. Da kein Stoff vollständig UV-beständig ist, empfehlen wir, die UV-Belastung zu reduzieren, indem Sie zum Beispiel an sonnigen Tagen die Vorhänge schließen.

Ja, für jedes Sofa auf unserer Website können wir einen Bezug für ein oder mehrere Teile anfertigen. Zum Beispiel nur einen Bezug für das Rückenkissen, die Armlehne oder das Sitzkissen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Wenn die Bestellung noch nicht vollständig in Produktion gegangen ist, können wir sie möglicherweise noch ändern. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit den Details zu dem, was Sie hinzufügen möchten. Wir werden den Status der Bestellung überprüfen und Sie darüber informieren, wie Sie mit der Bezahlung der zusätzlichen Komponenten fortfahren können.

Die Bezüge im Outlet neu, können jedoch Restposten oder zurückgesandte Bezüge sein. Sie sind immer unbeschädigt und unterliegen derselben hohen Qualitätsgarantie wie unsere reguläre Kollektion, für Outlet gelten jedoch angepasste Rückgabebedingungen. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung über den Kundenservice gemeldet werden und berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung, wenn die Bezüge in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung sind.

Ja, unsere Loose Fit-Bezüge sind extra lang und reichen bis knapp über den Boden, wodurch sie einen lässigen, welligen Look erzeugen. Dies gilt auch für die Poufbezüge.

Kein Grund zur Sorge! Dank unserer Perfect-fit-Garantie können Sie Ihre Gardinen bei einem Polsterer/Schneider in Ihrer Nähe kürzen oder verschmälern lassen. Wir erstatten Ihnen 75 % der Änderungskosten bis zu einem Höchstbetrag von 100 €. Dies ist einmal pro Bestellung und gegen Vorlage einer gültigen Quittung oder Rechnung des Polsterers/Schneiders möglich.

Diese Garantie gilt nur für die Verkleinerung der Vorhänge, nicht für die Verlängerung oder Verbreiterung.

Es ist möglich, die Bestellung mit Klarna zu bezahlen. Damit muss die Bestellung erst nach Erhalt bezahlt werden. Diese Zahlungsmethode ist für Kunden aus den folgenden Ländern verfügbar: Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Finnland, Schweden, Dänemark, Frankreich, Italien, Portugal, Spanien, Norwegen. Während des Bestellvorgangs führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch, um zu überprüfen, ob Sie für eine Nachzahlung in Frage kommen. Es ist auch möglich, bei Klarna in Raten zu zahlen. Ratenzahlung ist möglich für Kunden mit Sitz in: Niederlande, Vereinigtes Königreich (UK), Deutschland, Österreich, Finnland, Schweden, Dänemark, Norwegen.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode wie Klarna verwendet haben, kann der Status „in Bearbeitung” darauf hinweisen, dass die Zahlung bei Klarna aktiviert wird, sobald die Bestellung abgeschlossen und versandt wurde. Ab diesem Zeitpunkt sendet unser System ein Signal an Klarna, wodurch die Zahlung aktiviert wird. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Wir können überprüfen, ob die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und ob die Produktion der Bestellung planmäßig verläuft.

Ja, Rücksendungen sind möglich. Bitte beachten Sie unsere Retourenseite.

Wir bieten eine einjährige Garantie auf alle Produkte. Die Garantie Bezüge Passform und etwaige Mängel.

Ein Defekt bedeutet, dass der Bezug aufgrund eines Produktionsfehlers Schaden erlitten hat. Defekte, die z.B. durch unvorsichtigen Gebrauch oder scharfe Gegenstände verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie.

Haben Sie eine Bestellung erhalten und passt der Bezug nicht richtig auf das Sofa? Dann kontaktieren Sie uns bitte über dieKontaktseite. Wir garantieren, dass die Bezüge gut auf die IKEA-Sofas passen. In diesem Fall greift die Garantie und wir fertigen neue Bezüge an, die passen. Da alle Produkte jedoch von Hand gefertigt werden, gelten akzeptable Abweichungen von 1 bis 2 cm. Wenn der Bezug nicht richtig auf das Sofa passt und nach einer Überprüfung festgestellt wird, dass der Bezug die gleichen Maße wie ein Originalbezug von IKEA hat, gilt die Passformgarantie nicht. Bitte beachten Sie, dass die Kissen von IKEA-Sofas mit der Zeit ihre Form verlieren können. Dadurch kann es vorkommen, dass die Bezüge nicht mehr so straff sitzen wie bei Kissen in gutem Zustand. Dies fällt nicht unter die Passformgarantie.

Weitere Informationen finden Sie in unserenAllgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Norsemaison sind Sie an der richtigen Adresse für hochwertige IKEA-Sofabezüge nach Maß. Norsemaison bietet weltweiten Versand in 95 Länder, inklusive kostenlosem Versand ab 100 €.

Die Bezüge von Norsemaison wurden speziell für IKEA-Möbel entworfen und sind in Dutzenden von Farben und Stoffen erhältlich.

Darüber hinaus erhalten Sie bei Norsemaison immer eine 1-jährige Produktgarantie und profitieren von unserem ausgezeichneten Service. Unsere Kunden bewerten uns im Durchschnitt mit 4,9 von 5 Sternen.

Bestellungen können ganz einfach online aufgegeben werden und werden direkt aus unserem Atelier geliefert.

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach dieser Bestätigung bearbeitet.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des erhaltenen Pakets und eine kurze Erklärung. Wir sorgen dann so schnell wie möglich dafür, dass Ihnen das richtige oder fehlende Teil kostenlos und mit höchster Priorität zugeschickt wird.

Sobald Ihre Hülle versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Transportunternehmens (z. B. DHL oder DPD). Damit können Sie den aktuellen Status Ihres Pakets verfolgen. Hier ist der Link zur Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website.

Die Produktion dauert in der Regel 4 bis 6 Wochen ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung mit Tracking-Details. Die gesamte Lieferzeit wird Ihnen bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Es kann vorkommen, dass über einen längeren Zeitraum keine neuen Status-Updates sichtbar sind. Das liegt daran, dass die Bestellung international verschickt wird und das Paket auf dem Weg zum nächsten Sortierzentrum des Spediteurs ist. Es kann z.B. auf den Abflug von einem Flughafen warten oder bereits per Luftfracht unterwegs sein. Die Sendungsverfolgung wird erst dann aktualisiert, wenn das Paket in einem DPD Sortierzentrum in der Nähe der Lieferadresse gescannt wurde.

Sobald das Paket das Sortierzentrum des Transportunternehmens in der Lieferregion erreicht hat, wird die Sendungsverfolgung aktualisiert. Wenn die Lieferung mit DPD erfolgt, erhalten Sie in der Regel eine SMS oder E-Mail von DPD mit dem Liefertermin und dem Zeitfenster. Über diese Seite können Sie Ihre Sendung verfolgen.

Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen oder SMS von DPD erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte Kontakt mit uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter, den Status Ihrer Bestellung zu ermitteln.

Wir liefern unsere Produkte weltweit in Asien, Ozeanien, Europa und Nord- und Südamerika. Je nach Zielort versenden wir mit verschiedenen Transportunternehmen. Wir liefern in die folgenden Länder: Albanien, Argentinien, Armenien, Australien, Aserbaidschan, Belgien, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Chile, China, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Estland, Philippinen, Finnland, Frankreich, Georgien, Griechenland, Guatemala, Honduras, Irland, Indien, Indonesien, Italien, Jamaika, Japan, Kambodscha, Kanada, Kirgisistan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Ungarn, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Niederlande, Nepal, Neuseeland, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Usbekistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Serbien, Singapur, Slowenien, Slowakei, Spanien, Surinam, Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Türkei, Turkmenistan, Ukraine, Uruguay, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Vietnam, Schweden, Schweiz.