Häufig gestellte Fragen

Ja, natürlich! Du kannst bei uns 7 muster pro Bestellung anfordern. Wir berechnen eine kleine Gebühr für Verpackungs- und Versandkosten. Wir empfehlen dringend, muster zu bestellen, bevor du einen bezug kaufst. So kannst du Farbe, Textur und das Gefühl des Materials in deinem eigenen Zuhause beurteilen, um sicherzugehen, dass es deinen Erwartungen entspricht. Die muster findest du hier.

Unsere Bezüge sind keine IKEA-Produkte. Die Bezüge sind speziell dafür gemacht, nahtlos auf die beliebten IKEA-Möbel zu passen.

Wir orientieren uns an den Maßen der aktuellen IKEA Sofas. Einige IKEA Sofas wurden im Laufe der Jahre aktualisiert (zum Beispiel die Vimle, Versionen vor 2021 versus nach 2021). Wir verlassen uns auf die von dir bereitgestellten Modell- und Versionsinformationen, um eine gute Passform zu gewährleisten. Bitte überprüfe beim Bestellen das Alter des Sofas und die spezifische Modellkonfiguration. Wenn du unsicher bist, sende uns bitte ein Foto oder das ursprüngliche Kaufdatum, bevor du bestellst.

Ja, die Möbelbezüge können in der Waschmaschine gewaschen werden. Achte darauf, dass die Bezüge nicht heiß gewaschen werden. Wir empfehlen, bei 30 Grad zu waschen. Du kannst die Bezüge nicht im Trockner trocknen. Wenn du die Bezüge bügeln möchtest, dann bei niedriger Temperatur wie 110°C.

Bezüge von Norsemaison sind speziell für IKEA Sofas gefertigt. Unsere Stoffkollektionen Classic, Fluweel, Corduroy, Chenille und Bouclé bestehen aus Polyester. Polyester ist ein robustes Material, das im Vergleich zu Baumwolle nicht so leicht durch Sonnenlicht ausbleicht. Da kein Stoff vollständig UV-beständig ist, empfehlen wir, die UV-Belastung zu reduzieren, zum Beispiel indem an sonnigen Tagen die Vorhänge geschlossen werden.

Ja, für jede Couch, die auf unserer Website steht, können wir einen Bezug für ein oder mehrere Teile anfertigen. Zum Beispiel nur einen Bezug für das Rückenkissen, die Armlehne oder das Sitzkissen. Dafür kannst du uns per E-Mail kontaktieren.

Wenn die Bestellung noch nicht vollständig in Produktion ist, können wir sie möglicherweise noch anpassen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit den Details dessen, was Sie hinzufügen möchten. Wir werden den Status der Bestellung prüfen und Sie beraten, wie Sie mit der Zahlung für die zusätzlichen Komponenten fortfahren können.

Die Bezüge im Outlet sind neu, können aber Restposten oder zurückgegebene Bezüge sein. Sie sind stets unbeschädigt und unterliegen derselben hohen Qualitätsgarantie wie unsere reguläre Kollektion, jedoch gelten für Outlet-Artikel angepasste Rückgabebedingungen. Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung über den Kundenservice gemeldet werden und berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung, wenn die Bezüge sich im Neuzustand befinden und in der Originalverpackung sind.

Ja, unsere Loose Fit Bezüge sind extra lang gefertigt und reichen knapp bis über den Boden für einen entspannten, welligen Look. Das gilt auch für die Poufbezüge.

Keine Sorge! Dank unserer Perfect-Fit-Garantie können Sie die Vorhänge bei einem örtlichen Polsterer/Schneider kürzen oder schmaler machen lassen. Wir erstatten 75 % der Änderungs­kosten, bis zu einem Maximum von 100 €. Dies ist einmalig pro Bestellung möglich und nur gegen Vorlage eines gültigen Belegs oder einer Rechnung des Polsterers/Schneiders.

Diese Garantie gilt nur für das Verkleinern der Vorhänge, nicht für das Verlängern oder Verbreitern.

Es ist möglich, die Bestellung mit Klarna zu bezahlen. So muss die Bestellung erst bezahlt werden, nachdem du sie erhalten hast. Diese Zahlungsmethode ist für Kunden in folgenden Ländern verfügbar: Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Finnland, Schweden, Dänemark, Frankreich, Italien, Portugal, Spanien, Norwegen. Beim Bestellvorgang führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch, um zu prüfen, ob du für die Zahlung auf Rechnung zugelassen bist. Es ist auch möglich, mit Klarna in Raten zu zahlen. Die Ratenzahlung ist für Kunden in folgenden Ländern verfügbar: Niederlande, Vereinigtes Königreich (UK), Deutschland, Österreich, Finnland, Schweden, Dänemark, Norwegen.

Wenn du eine Zahlungsmethode wie Klarna verwendet hast, kann der Status „ausstehend“ darauf hinweisen, dass die Zahlung bei Klarna aktiviert wird, sobald die Bestellung abgeschlossen und versendet ist. Ab diesem Zeitpunkt sendet unser System ein Signal an Klarna, das die Zahlung auslöst. Bei Fragen kannst du dich gerne an uns wenden. Wir können überprüfen, ob die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und ob die Produktion der Bestellung im Zeitplan liegt.

Ja, Rückgabe ist möglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Retourenseite.

Wir bieten ein Jahr Garantie auf alle Produkte. Die Garantie bezieht sich auf die Passform und auf Mängel.

Ein Mangel bedeutet, dass der Bezug aufgrund eines Produktionsfehlers beschädigt wurde. Schäden durch beispielsweise unsachgemäßen Gebrauch oder scharfe Gegenstände sind von der Garantie ausgeschlossen.

Haben Sie eine Bestellung erhalten und passt der Bezug nicht gut auf das Sofa? Dann kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite. Wir garantieren, dass die Bezüge eine gute Passform für IKEA Sofas haben. In diesem Fall greift die Garantie und wir fertigen neue Bezüge an, die passen. Da alle Produkte jedoch handgefertigt werden, gilt eine akzeptable Abweichung von 1 bis 2 cm. Wenn der Bezug nicht gut auf das Sofa passt und nach Prüfung festgestellt wird, dass der Bezug dieselbe Größe wie ein originaler IKEA Bezug hat, gilt die Passform-Garantie nicht. Bitte beachten Sie, dass die Kissen von IKEA Sofas im Laufe der Zeit ihre Form verlieren können. Daher kann es vorkommen, dass die Bezüge nicht so straff sitzen wie bei Kissen in gutem Zustand. Dies fällt nicht unter die Passform-Garantie.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Norsemaison bist du an der richtigen Adresse für maßgeschneiderte IKEA Bezüge von hoher Qualität. Norsemaison bietet weltweiten Versand in 95 Länder, inklusive kostenlosem Versand ab 100 €.

Die Bezüge von Norsemaison sind speziell entworfen, um auf IKEA Möbel zu passen, und sind in Dutzenden von Farben und Stoffen erhältlich.

Außerdem erhältst du bei Norsemaison immer 1 Jahr Produktgarantie und profitierst von unserem ausgezeichneten Service. Unsere Kunden bewerten uns im Durchschnitt mit 4,9 von 5 Sternen.

Bestellen kannst du einfach online, direkt geliefert aus unserem Atelier.

Sobald wir dein Rücksendepaket erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine Bestätigung. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach dieser Bestätigung bearbeitet.

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Senden Sie uns bitte direkt ein Foto des erhaltenen Pakets sowie eine kurze Erklärung. Wir sorgen dann so schnell wie möglich dafür, dass das richtige oder fehlende Teil kostenfrei und mit höchster Priorität an Sie versendet wird.

Sobald dein Bezug versandbereit ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters (zum Beispiel DHL oder DPD). Damit kannst du den aktuellen Status deines Pakets verfolgen. Dies ist der Link zur Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website.

Die Produktion dauert in der Regel 4–6 Wochen ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsdetails. Die gesamte Lieferzeit wird bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Es kann vorkommen, dass längere Zeit keine neuen Statusupdates sichtbar sind. Dies liegt daran, dass die Bestellung international versendet wird und das Paket auf dem Weg zum nächsten Sortierzentrum des Transporteurs ist. Es kann beispielsweise auf den Abflug von einem Flughafen warten oder bereits per Luftfracht unterwegs sein. Die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert, sobald das Paket in einem DPD-Sortierzentrum in der Nähe der Lieferadresse gescannt wurde.

Sobald das Paket das Sortierzentrum des Transporteurs in der Zustellregion erreicht hat, wird die Sendungsverfolgung aktualisiert. Wenn die Lieferung mit DPD erfolgt, erhältst du in der Regel eine SMS oder E-Mail von DPD mit dem Lieferdatum und dem Zeitfenster. Über diese Seite kannst du deine Sendung verfolgen.

Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen oder SMS von DPD erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um den Status Ihrer Bestellung zu ermitteln.

Wir liefern unsere Produkte weltweit in Asien, Ozeanien, Europa und Amerika. Wir versenden mit verschiedenen Transportunternehmen, abhängig vom Zielort. Wir liefern in folgende Länder: Albanien, Argentinien, Armenien, Australien, Aserbaidschan, Belgien, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Kambodscha, Kanada, Chile, China, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Dänemark, Dominikanische Republik, Deutschland, Ecuador, El Salvador, Estland, Philippinen, Finnland, Frankreich, Georgien, Griechenland, Guatemala, Honduras, Ungarn, Irland, Indien, Indonesien, Italien, Jamaika, Japan, Kasachstan, Kirgisistan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Niederlande, Nepal, Neuseeland, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Usbekistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Serbien, Singapur, Slowenien, Slowakei, Spanien, Suriname, Taiwan, Thailand, Tschechien, Türkei, Turkmenistan, Ukraine, Uruguay, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Vietnam, Schweden, Schweiz.