We bieden een jaar garantie op alle producten. De garantie heeft betrekking op de pasvorm en op defecten.
Een defect houdt in dat de hoes kapot is gegaan als gevolg van een productiefout. Gebreken door bijvoorbeeld roekeloos gebruik of scherpe objecten vallen niet binnen de garantie.
Heb je een bestelling ontvangen en past de hoes niet goed om de bank? Neem dan contact met ons op via de contact pagina. Wij garanderen dat de hoezen een goede pasvorm hebben op de IKEA banken. In dat geval is er sprake van garantie en maken we nieuwe hoezen die wel passend zijn. Echter, omdat alle producten met de hand worden gemaakt hanteren we een acceptabele afwijk marge van 1 á 2 cm. Als de hoes niet goed past op de bank en na inspectie blijkt dat de hoes dezelfde maat heeft als een originele hoes van IKEA, dan is de pasvorm-garantie niet van toepassing. Houd er rekening mee dat de kussens van IKEA banken na verloop van tijd de vorm kunnen verliezen. Daardoor kan het voorkomen dat de hoezen niet strak aansluiten zoals bij kussens in goede staat. Dit valt buiten de pasvorm-garantie.
Meer informatie lees je in onze algemene voorwaarden.
