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Plaintes

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Nous en sommes vraiment désolés et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème pour vous du mieux que nous pouvons. Nous vous conseillons de nous signaler d'abord les plaintes en envoyant un courriel à [email protected] Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation de la Stichting WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve sur le site http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

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