ClickCease
Note des clients : 9,8/10

Questions fréquemment posées

Shopping

Puis-je commander des échantillons ?

Si, vous le pouvez ! Vous pouvez nous commander 5 échantillons à la fois. Nous facturons 2 euros pour l'emballage et l'expédition. Vous pouvez trouver les échantillons ici.

Les housses sont-elles des produits IKEA ?

Nos housses ne sont pas des produits IKEA. Ils ont été spécialement conçus pour s'adapter parfaitement aux meubles IKEA les plus populaires.

Les housses de meubles peuvent-elles être lavées en machine ?

Oui, les housses peuvent être lavées dans la machine à laver. Veuillez noter que les housses ne doivent pas être lavées à chaud. Nous recommandons de les laver à 30 degrés. Vous ne pouvez pas les mettre dans le sèche-linge. Si vous souhaitez repasser les housses, veuillez le faire à une température basse comme 110°C.

De quoi sont faites les couvertures ?

Les housses Norsemaison sont spécialement conçues pour les canapés IKEA. Nos housses Velvet et Classic sont fabriquées en polyester. Le polyester est un matériau solide qui, contrairement au coton, ne se décolore pas au soleil. Les housses en velours côtelé sont composées de 98% de polyester et de 2% de coton.

Faites-vous également des housses pour une ou plusieurs parties du canapé au lieu de la housse entière ?

Oui, pour chaque canapé figurant sur notre site, nous pouvons fabriquer une housse pour une ou plusieurs parties. Par exemple, une simple housse pour le coussin du dossier, l'accoudoir ou le coussin du siège. Veuillez nous contacter par e-mail.

Commandes et retours

Puis-je payer après coup ?

Il est possible pour les clients néerlandais et belges de payer la commande avec Afterpay. 3 semaines après la commande, le client reçoit une demande de paiement. Lors de la passation de la commande, Afterpay effectuera un contrôle de solvabilité pour vérifier l'éligibilité du client à payer avec Afterpay. Il est également possible pour les clients néerlandais de payer en trois versements avec in3. Le premier paiement a lieu au moment de la commande. Le deuxième paiement a lieu après 30 jours. Le troisième paiement a lieu après 60 jours. 

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, les retours sont possibles. Veuillez consulter notre page de retours.

Que faire si quelque chose ne va pas avec ma commande ?

Nous offrons une garantie d'un an sur tous les produits. La garantie couvre l'ajustement et les défauts.

Un défaut signifie que la couverture est brisée à la suite d'une erreur de production. Les défauts causés, par exemple, par une utilisation imprudente ou des objets tranchants ne sont pas couverts par la garantie. Vous avez reçu une commande et la housse ne s'adapte pas correctement au canapé ? Veuillez nous contacter via le page de contact. Nous garantissons que les housses s'adapteront correctement aux canapés IKEA. Si tel est le cas, nous délivrerons une garantie et fabriquerons de nouvelles housses adaptées. Cependant, comme tous les produits sont faits à la main, nous avons une marge de déviation acceptable de 1 à 2 cm. Si le coussin ne s'adapte pas correctement au canapé et qu'après inspection il est de la même taille qu'un coussin IKEA original, la garantie d'ajustement ne s'applique pas. Veuillez noter que les coussins des canapés IKEA peuvent perdre leur forme avec le temps. Cela signifie que les coussins peuvent ne pas être aussi serrés que des coussins en bon état. Ceci n'est pas couvert par la garantie d'ajustement. Pour en savoir plus, consultez notre conditions générales.
  • Livraison gratuite à partir de 100 € en Europe
  • Payer en toute sécurité et en toute simplicité
  • Garantie du produit
  • Les clients nous donnent une note de 9,8/10
Mise à jour...
  • Aucun produit dans le panier.