Wir bieten eine einjährige Garantie auf alle Produkte. Die Garantie umfasst Passform und etwaige Mängel.
Ein Defekt bedeutet, dass der Bezug aufgrund eines Produktionsfehlers Schaden erlitten hat. Defekte, die z.B. durch unvorsichtigen Gebrauch oder scharfe Gegenstände verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie.
Haben Sie eine Bestellung erhalten und der Bezug passt nicht richtig auf das Sofa? Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite. Wir garantieren, dass die Bezüge richtig auf die IKEA-Sofas passen. In diesem Fall gilt die Garantie und wir fertigen neue, passende Bezüge an. Da jedoch alle Produkte handgefertigt sind, haben wir eine akzeptable Abweichungsmarge von 1 bis 2 cm eingeführt. Wenn das Kissen nicht richtig auf das Sofa passt und nach der Inspektion die gleiche Größe wie ein Original IKEA-Kissen hat, gilt die Passformgarantie nicht. Bitte beachten Sie, dass Kissen auf IKEA-Sofas mit der Zeit ihre Form verlieren können. Das bedeutet, dass die Kissen möglicherweise nicht so stramm sitzen wie neugekaufte Kissen. Dies ist nicht durch die Passformgarantie abgedeckt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.